E-commerce je dynamické odvetvie. Zákazníci očakávajú okamžitú dostupnosť tovaru a firmy, ktoré tu chcú byť aj o rok, musia reagovať promptne. Ako ale na to?
Pokiaľ tovar doručíte čo i len o deň neskôr ako konkurencia, zákazníci prejdú k nej. Preprava tovaru je teda niečím, na čom biznisy padajú. Preto musí stáť na pevných pilieroch.
Toto sú 3 základy efektívneho plánovania cestnej dopravy v e-commerce
Cestná doprava v e-commerce nestojí na jednom rozhodnutí, ale na súbore princípov, ktoré sa musia navzájom dopĺňať.
- 1. pilier – Centralizované riadenie toku zásielok
Efektívne plánovanie začína prehľadom. Špedícia plní úlohu centrálneho koordinátora, ktorý má pod kontrolou pohyb zásielok, dostupnosť kapacít aj harmonogramy doručenia. Centralizované riadenie umožňuje rýchle rozhodovanie pri výkyvoch dopytu.
- 2. pilier – Práca s dátami a predikcia dopytu
Moderné e-shopy plánujú dopravu na základe historických dát a aktuálnych trendov. Predajné špičky, návratnosť tovaru či regionálne rozdiely sa dajú predvídať. Dáta znižujú tlak na logistiku aj náklady, výsledkom čoho je rozumnejšie vyťaženie vozidiel.
- 3. pilier – Flexibilita trás a kapacít
Ako sme spomínali, e-commerce prostredie je dynamické a mení sa zo dňa na deň. Aj keď by ste si to asi želali, plánovanie nefunguje bez možnosti úprav. Flexibilita znamená schopnosť rýchlo meniť trasy, časy odvozov aj objemy zásielok bez narušenia dodávok. Firmy, ktoré ju nemajú, reagujú oneskorene a strácajú konkurencieschopnosť.
Efektívnejšie plánovanie môže byť vaša rozhodujúca konkurenčná výhoda
Optimálne nastavené plánovanie dopravy v e-commerce nie je viditeľné na prvý pohľad, no jeho dôsledky áno. Prejavujú sa v rýchlosti dodávok, dostupnosti tovaru a stabilite prevádzky. A v neposlednom rade v spokojnosti vašich zákazníkov. Pretože iba firmy, ktoré stavajú logistiku na pevných pilieroch, dokážu rásť, aj keď ostatní stagnujú.
